「開業初月は、月商20万という現実・・・・」

初めまして。私は席数3席の小規模ヘアサロン、アンオーブを経営しております、代表の渡辺と申します。

「次回予約率を上げたい」

そう思ってはいるけど、何をしたらいいのか分からない・・・

そんなお悩みをお持ちではありませんか？
私も同じ悩みを持っていました。

特に私は

・女性美容師一人でやっているため予約が取りずらい
・予約枠のコントロールがしにくい

といった悩みがあり、
次回予約をして頂くことで

・予約誘導がしやすく、効率的な予約の組み方が出来る
・来店周期を短くすることで売り上げアップに繋がる

と考えていました。

とはいえ、無理やり次回予約を取っても、売上や再来率には繋がらない。
お客様自身が次回予約の良さを理解した上で次回予約をして頂くためにはどうしたら良いか？
改めて考え、

・サロン側のメリット
・お客様側のメリット

を書き出すことから始めました。

その後は、
現状の次回予約数値や再来率を確認のうえ、目標設定をしました。

あとは仕組みを作り、実践していくことで次回予約の強化に成功！

新規次回予約率７０％
固定次回予約９５％
新規再来率６０％以上
固定再来率９５％以上
といった成果に繋がりました。


次回予約率、再来率が上がっただけでなく、

・予約のコントロールが出来るようになり、より多くの予約が取れるように
・次回予約の際に、次回のメニュー提案をする事で単価ＵＰ

が叶い、
岐阜県の人口6万人の田舎でも生産性１００万以上を達成することが出来ました。

現在では
１３０万円以上の売上をコンスタントに出せるようになり、高い再来率で安定したサロンワークを実現しています。

私が売上売上40万から130万を達成した次回予約率アップのために行った事をレポートにまとめました。
過去の私と同じようなお悩みを現在抱えているサロン経営者様、幹部様の経営情報や、これから独立や開業を控えている一人サロン美容師さん、一人サロン経営の参考となれば嬉しいです。